Objetivos generales:

• Analizar la importancia de evaluar la calidad en salud y fundamentar la necesidad de realizar esta acción en su ámbito laboral.
• Analizar enfoques, modelos y herramientas apropiadas para una gestión orientada al mejoramiento de la calidad en la organización.
• Utilizando como referente la información entregada en el curso, proponer estrategias para el mejoramiento de los niveles de calidad en el área o en la institución donde se desempeña.
• Identificar principios, metodologías y modelos de acreditación aplicables a procesos de mejoramiento de la calidad en centros prestadores de salud.

Objetivos específicos:

• Módulo 1 “Calidad en Salud”: Configurar un concepto de calidad en salud a partir del análisis de definiciones, atributos y enfoques sobre el tema.
• Módulo 2 “Monitoreo de la Calidad”: Identificar en su ámbito laboral las formas utilizadas para evaluar la calidad en salud y analizar los procedimientos orientados a objetivar y a hacer más eficiente esta tarea.
• Módulo 3 “Acreditación en Salud”: Analizar los principios, metodología y modelos de Acreditación y fundamentar la importancia de este proceso como herramienta de gestión y como factor de mejoramiento de los niveles de calidad con que se trabaja en los centros prestadores de salud.
• Módulo 4 “Gestión de Procesos”: Explicar los conceptos fundamentales involucrados en la Gestión de Procesos y la tecnología más apropiada para el levantamiento, descripción y optimización de procesos.
  Relacionar estos contenidos teóricos con su realidad laboral.
• Módulo 5 “El Trabajo en Calidad”: Analizar aspectos fundamentales que intervienen en el trabajo en calidad, especialmente lo que implican los equipos de trabajo, las herramientas para el trabajo en calidad y la gestión del cambio.
  Proyectar acciones para un trabajo en calidad aplicables a su ámbito laboral.